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Kommunikationsberatung Ross & CRM-Beratung Ross

- Kommunikation und Organisation aus einer Hand -



Ihr Kommunikations-Experte:


Als Trainer & Coach begleite ich seit 1992 Teams und Einzelpersonen individuell und mit hohem persönlichen Engagement bei ihren Veränderungsprozessen. Dabei sind mir authentische Veränderungen, praktisches Üben & Reflektieren sowie nachhaltiges Umsetzen besonders wichtig.

Herausfordernde Gesprächssituationen sicher meistern, persönlich überzeugend auftreten, Konflikte konstruktiv und zielorientiert klären, überzeugend führen und im Team erfolgreich zusammenarbeiten – mit diesen Themen sind Sie bei mir herzlich willkommen.

Bei meiner Arbeit unterstützen mich meine langjährige praktische Erfahrung, die vielen individuellen Situationen meiner Kunden, die ich kennenlernen und begleiten durfte sowie meine Ausbildungen (Trainerausbildung im Bankkonzern, gruppendynamische Prozesse, Gestaltung optimaler Lernumfelder, NLP-Master, systemisches Coaching, Metalog-Trainer, Ausbildung zum Prozessbegleiter, …).

Die professionellen Lerntools von Metalog in Verbindung mit einer „leicht“ gestalteten Seminaratmosphäre unterstützen Dynamik und Lebendigkeit im Lernen.

Kunden organisatorisch optimal begleiten – die CRM-Beratung:

Als Organisationsexperte nutze ich meine Kommunikationskompetenz, um Sie praxisorientiert und individuell bei der Gestaltung Ihres Customer Relationship Managements zu unterstützen.

Angefangen von der Projektierung über die flexible Konfiguration bis hin zum Anwender-Training finden Sie in mir einen professionellen Ansprechpartner. Im Team mit weiteren Experten (ERP/Warenwirtschaft, Dokumenten-Management, Reporting, Programmierung, …) finden wir Lösungen, die Sie in Ihrem Tagesgeschäft optimal unterstützen.

Die Software-Lösungen des CRM-Pioneers cobra überzeugen seit über 30 Jahren mit hohem Praxisbezug und absoluter Flexibilität. So wird der Auf- und Ausbau Ihrer Kundenbeziehungen effizient begleitet. Als Businesspartner unterstütze ich Firmen und Organisationen seit Mai 2002 bei der nachhaltigen Implementierung und dem praktischen Einsatz der cobra CRM-Lösungen.

Sie möchten mit mir Kontakt aufnehmen? Sehr gerne:
 

Tel.: 02 31 - 444 07 93 | Fax: 02 31 - 444 28 73 | E-Mail: info@michael-ross.de

Leierweg 17 | 44137 Dortmund